Algemene Voorwaarden GREEN MEAN e-bikes
Laatst bijgewerkt: 3 mei 2025
Welkom bij GREEN MEAN e-bikes! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en diensten via onze website greenmeanebikes.nl en in onze fysieke winkels (Emmasingel 33, 5611 AZ Eindhoven). Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. We raden je aan om ze zorgvuldig te lezen.
Bedrijfsgegevens:
GREEN MEAN e-bikes B.V.
Adres: Emmasingel 33, 5611 AZ Eindhoven
E-mail: info @ greenmeanebikes .nl
Telefoon / WhatsApp: +31(0)6-3333 987 4
KvK-nummer: 90870158
BTW-nummer: NL004848149B48
Toepassing.
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen GREEN MEAN e-bikes en de klant, zowel particulieren als bedrijven, met betrekking tot de verkoop van e-bikes, accessoires en diensten zoals reparaties en diagnoses. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Aanbod en bestelling.
Alle aanbiedingen op greenmeanebikes.nl zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd. Prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen via e-mail. Controleer je bestelling zorgvuldig; na bevestiging kun je wijzigingen alleen aanvragen via ons contactformulier onder / andere vraag
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude, onjuiste informatie, of als een product niet op voorraad is.
Betaling.
Wij bieden diverse betaalmethoden aan via Mollie, zoals iDEAL, iDEAL in 3 Termijnen, creditcard, PayPal, Bancontact, Sofort en bankoverschrijving. Je kunt ook een offerte aanvragen voor maatwerk en betalen na akkoord. Zie onze betalingsmogelijkheden voor meer informatie. Betalingen zijn altijd veilig; wij ontvangen geen betaalgegevens, alleen een bevestiging van Mollie.
Levering.
We leveren binnen Nederland, België en Duitsland. Levertijden worden bij elk product aangegeven en zijn indicatief. Gemiddeld leveren we binnen 2-5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces.
Als een product niet op voorraad is, informeren we je over de verwachte levertijd. Je hebt het recht om de bestelling kosteloos te annuleren als de levertijd niet acceptabel is.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track-and-trace code. GREEN MEAN e-bikes is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Herroepingsrecht.
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden (herroepingsrecht). Meld je retour aan via ons contactformulier en retourneer het product in originele staat, ongebruikt, en in de originele verpakking.
De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. Na ontvangst van de retour storten we het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Uitzonderingen: Producten die op maat zijn gemaakt (bijv. aangepaste e-bikes) of gebruikte producten vallen niet onder het herroepingsrecht.
Garantie.
Op alle e-bikes en accessoires bieden we een uitgebreide garantie van 2 tot 3 jaar, afhankelijk van het product. Dit omvat defecten in materiaal en fabricage.
De garantie geldt niet voor schade door onjuist gebruik, slijtage, ongelukken, of reparaties door derden. Bewaar je aankoopbewijs, want dit is nodig om aanspraak te maken op garantie.
Bij een defect binnen de garantieperiode repareren of vervangen we het product kosteloos. Neem contact op via ons contactformulier
Klachten
We doen ons uiterste best om je een perfect product te leveren. Ben je niet tevreden of is er een probleem? Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via ons contactformulier. Beschrijf je klacht en voeg foto’s toe indien mogelijk.
We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling. Als we er niet uitkomen, kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of via het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
Aansprakelijkheid.
GREEN MEAN e-bikes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, of letsel, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
Privacy.
We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we jouw gegevens beschermen en welke rechten je hebt.
Intellectueel eigendom.
Alle inhoud op greenmeanebikes.nl, zoals afbeeldingen, teksten en logo’s, is eigendom van GREEN MEAN e-bikes of onze partners. Gebruik hiervan zonder toestemming is niet toegestaan.
Toepasselijk recht.
Op alle overeenkomsten met GREEN MEAN e-bikes is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Eindhoven, tenzij je kiest voor een andere geschillenbeslechter.
Wijzigingen.
We kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via e-mail of een melding op de website.
Bij GREEN MEAN e-bikes staan we voor een eerlijke en transparante samenwerking. Heb je vragen over onze voorwaarden? Neem contact met ons op via ons contactformulier. We helpen je graag verder!