Privacybeleid GREEN MEAN e-bikes
Laatst bijgewerkt: 3 mei 2025
Bij GREEN MEAN e-bikes (greenmeanebikes.nl) hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken, en hoe we jouw gegevens beschermen. Dit beleid geldt voor alle bezoekers en klanten van onze website(s) en fysieke winkels.
Wie zijn wij?
GREEN MEAN e-bikes is de officiële dealer van ENGWE e-bikes in Nederland en biedt een breed assortiment e-bikes en accessoires. Onze contactgegevens zijn:
- Adres: Emmasingel 33, 5611 AZ Eindhoven
- E-mail: info @ greenmeanebikes .nl
Welke gegevens verzamelen wij?
We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst via de webshop of contact met ons opneemt.
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie en surfgedrag op onze website, verzameld via cookies (zie ons cookiebeleid.)
- Bestel- en transactiegegevens: Bestelgeschiedenis, factuurgegevens en betaalinformatie via Mollie Payments.
- Communicatiegegevens: Informatie die je deelt via contactformulieren, e-mails of onze nieuwsbriefinschrijving (via MailPoet).
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen verwerken: Om je aankopen via onze webshop te beheren, zoals het verwerken van betalingen via Mollie en het verzenden van je bestelling.
- Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden, zoals bij reparaties of diagnoses van e-bikes.
- Website-ervaring verbeteren: SiteGround Speed and Security Optimizer verzamelt technische gegevens om de snelheid en veiligheid van de website te optimaliseren.
- Marketing: MailPoet gebruikt je e-mailadres om nieuwsbrieven te versturen met aanbiedingen en updates (alleen met jouw toestemming).
- Wettelijke verplichtingen: We bewaren bepaalde gegevens, zoals facturen, om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
- Accountgegevens: Zolang je account actief is of totdat je vraagt om verwijdering.
- Nieuwsbriefinschrijving: Totdat je je uitschrijft via de link in de e-mail.
- Technische gegevens: Maximaal 12 maanden, tenzij anders aangegeven in ons cookiebeleid (link-naar-cookiebeleid).
Met wie delen wij jouw gegevens?
We delen je gegevens alleen met derden als dit nodig is:
- Administratie: Voor het beheren van je bestellingen en account.
- Mollie Payments: Voor het veilig verwerken van betalingen.
- NOA Hosting: Onze hostingprovider en website bouwer die technische gegevens verwerkt om de website te hosten en te beveiligen.
- Verzendpartners: Om je bestelling te bezorgen.
We zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan de AVG en je gegevens beschermen. We delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming.
Hoe beschermen wij jouw gegevens?
We nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus:
- Onze website gebruikt SSL-encryptie (https) om je gegevens te beschermen tijdens overdracht.
- SiteGround Speed and Security Optimizer biedt extra beveiligingsfuncties, zoals firewalls en malware-scans.
- Toegang tot jouw gegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en beveiligd met sterke wachtwoorden.
- We maken regelmatig back-ups om gegevensverlies te voorkomen.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage: Je kunt vragen welke gegevens we van je hebben.
- Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen (behalve als we deze wettelijk moeten bewaren).
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketing.
- Gegevensoverdracht: Je kunt je gegevens opvragen in een leesbaar formaat.
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur een e-mail naar info @ greenmeanebikes .nl met een kopie van je identiteitsbewijs (waarbij je BSN en pasfoto afschermt). We reageren binnen 4 weken.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.
Bij GREEN MEAN e-bikes staan we voor transparantie en vertrouwen. Dank je wel dat je voor ons kiest!
Cookies
We gebruiken cookies om onze website te verbeteren en je ervaring te personaliseren. Voor meer informatie, bekijk ons cookiebeleid.
Klachten
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op via ons contactformulier . Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).